Estes são os termos que determinarão nossa relação. Antes de utilizar a Solar Next é necessário que você leia, entenda e concorde com estes termos:
Os serviços da Solar Next são fornecidos pela pessoa jurídica com a seguinte Razão Social/ nome: JOÃO LEANDRO LIMA SILVA EIRELLI, com nome fantasia LEKKO TECNOLOGIA, inscrito no CNPJ: sob o n° 41.557.988/0001-71, titular da propriedade intelectual sobre software, website, aplicativos, conteúdos e demais ativos relacionados à plataforma Solar Next.
A plataforma visa licenciar o uso de seu SOFTWARE, aplicativos, e demais ativos de propriedade intelectual, fornecendo ferramentas para auxiliar e dinamizar o dia a dia dos seus usuários.
O presente Termo estabelece obrigações contratadas de livre e espontânea vontade, por tempo indeterminado, entre a plataforma e seus usuários, sejam pessoas físicas ou jurídicas.
Ao utilizar a plataforma o usuário aceita integralmente as presentes normas, compromete-se a observá-las, sob o risco de aplicação das penalidades cabíveis.
A aceitação deste instrumento é imprescindível para o acesso e para a utilização de quaisquer serviços fornecidos pela Solar Next. Em caso de não concordância com as disposições deste instrumento, o usuário não deverá utilizá-lo.
Serão utilizadas todas as soluções técnicas à disposição do responsável pela plataforma para permitir o acesso ao serviço 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana. No entanto, a navegação na plataforma ou em alguma de suas páginas poderá ser interrompida, limitada ou suspensa para atualizações, modificações ou qualquer ação que seja necessária ao seu bom funcionamento. Com maior ocorrência geralmente aos fins de semana.
O acesso às funcionalidades da plataforma exigirá a realização de um cadastro prévio e, de acordo com plano de serviços escolhido, o pagamento do valor correspondente. Ao se cadastrar, o usuário deverá informar os seus dados completos, recentes e válidos, sendo de sua inteira responsabilidade mantê-los atualizados, bem como se comprometer com a veracidade dos mesmos.
O usuário se compromete a não informar seus dados cadastrais e/ou de acesso à plataforma a terceiros, responsabilizando-se integralmente por qualquer uso que deles advir, em caso de descumprimento desta recomendação. Mediante a realização do cadastro o usuário declara e garante expressamente ser plenamente capaz, podendo exercer e usufruir livremente dos serviços e/ ou produtos.
O usuário deverá fornecer um endereço de e-mail e número de telefone/ celular válidos, através dos quais a plataforma realizará todas as comunicações necessárias. Após a confirmação do pagamento referente ao plano escolhido, o usuário receberá um login e uma senha pessoal, os quais lhe asseguram o acesso individual à plataforma. É de exclusiva responsabilidade do usuário a manutenção da referida senha, prezando pela confidencialidade e segurança, evitando assim qualquer acesso indevido às suas informações pessoais.
Toda e qualquer atividade realizada com o uso da senha será de inteira responsabilidade do usuário. Caso haja suspeita de violação ou uso indevido de sua senha, este deverá informar imediatamente à Solar Next sobre tal ocorrido. Caberá ao usuário assegurar que seu equipamento seja compatível com as características técnicas que viabilize a utilização da plataforma.
Após 30 dias, o usuário poderá a qualquer tempo, requerer o cancelamento de seu cadastro junto à plataforma. O seu descadastramento será realizado o mais rapidamente possível, desde que não sejam constatados débitos em aberto. O usuário ao aceitar os termos de Politica e Privacidade, autoriza expressamente à plataforma a coletar, usar, armazenar, tratar, ceder e utilizar as informações preenchidas pelo usuário no momento em que realizar ou atualizar seu cadastro, além de outras formas expressamente descritas na Politica de Privacidade, devidamente autorizadas pelo usuário.
A plataforma disponibilizará ao usuário um conjunto específico de funcionalidades e ferramentas integradas para otimizar o uso se seus serviços e/ ou produtos, incluindo os seguintes módulos:
1 - CRM - Gestão de Clientes & Leads
2 - Gestão de Orçamentos
3 - Vendas
4 - Avaliação de Crédito & Financeiro
5 - Visita Técnica
6 - Projeto & Engenharia
7 - Obra & Instalação
O usuário poderá opcionalmente contratar alguns serviços extras a serem oferecidos paralelamente à sua assinatura à plataforma. Tais como a confecção de modelos de propostas personalizados e/ ou planos de consultorias personalizados. Devendo esses serviços ser devidadamente e detalhadamente apresentados previamente à sua contratação.
Na apresentação da plataforma os serviços oferecidos serão descritos e apresentados com o maior grau de exatidão, contendo informações sobre suas características, qualidades, quantidades, composição, preço, garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados.
A plataforma se reserva no direito de reajustar unilateralmente, a qualquer tempo, os valores dos serviços sem consulta ou anuência prévia do usuário. Os possíveis novos valores serão aplicados 45 dias após o comunicado.
Os valores aplicados são aqueles que estão em vigor no momento da adesão. Os preços são indicados em reais e não incluem as taxas de entrega, as quais são especificados à parte e são informadas ao usuário antes da finalização da assinatura.
Na contratação dos serviços o pagamento será renovado automaticamente pela plataforma, independentemente de comunicação ao usuário, mediante cobranças periódicas mensais, da mesma forma de pagamento escolhida pelo usuário quanto a contratação do serviço.
O usuário poderá cancelar a contratação dos serviços de acordo com os termos que forem definidos no momento da sua adesão. Sem um acordo específico o usuário poderá solicitar o cancelamento os serviços 30 dias após a contratação. O serviço poderá ser cancelado por:
a) Parte do usuário: nessas condições os serviços somente cessarão quando concluído o ciclo vigente ao tempo do cancelamento;
b) Violação dos Termos de Uso: os serviços serão cessados imediatamente.
Em caso de qualquer dúvida, sugestão ou problema com a utilização da plataforma, o usuário poderá entrar em contato com o suporte, através do livechat integrado na ferramenta ou pelo WhatsApp do suporte que será informado após a confirmação da assinatura.
Estes serviços de atendimento ao usuário estarão disponíveis nos seguintes dias e horários: segunda a sexta-feira das 8 às 18h.
É responsabilidade do usuário:
a) Pelo cumprimento e respeito ao conjunto de regras disposto nesses Termos de Uso, à respectiva Política de Privacidade e à legislação nacional e internacional;
b) Pela proteção aos dados de acesso à sua conta/perfil (login e senha).
c) À correta utilização da plataforma, dos serviços ou produtos oferecidos, prezando pela boa convivência, respeito e cordialidade entre os usuários;
É de responsabilidade da plataforma da solar next:
a) Indicar as características da plataforma.
b) Resolver os defeitos e vícios encontrados na plataforma, desde que lhe tenha dado causa;
c) Cumprir os serviços de acordo com as informações que foram por ela divulgadas.
O presente Termo de Uso concede aos usuários uma licença não exclusiva, não transferível, para acessar e fazer uso da plataforma e dos serviços e produtos por ela disponibilizados. Estes Termos de Uso não cede ou transfere qualquer direito, de modo que o acesso não gera qualquer direito de propriedade intelectual ao usuário, exceto pela licença limitada ora concedida.
O uso da plataforma pelo usuário é pessoal, individual e intransferível, sendo vedado qualquer uso não autorizado, comercial ou não comercial. Tais usos consistirão em violação dos direitos de propriedade intelectual da Solar Next, puníveis nos termos da legislação vigente.
Sem prejuízo das demais medidas legais cabíveis, a Solar Next poderá, a qualquer momento, advertir, suspender ou cancelar a conta do usuário:
a) Que violar qualquer dos ítens do presente Termo;
b) Que apresentar qualquer comportamento fraudulento, doloso ou que ofenda a terceiros.
c) Que descumprir os seus deveres de usuários, estabelecidos no presente termo.
A não observância das obrigações pactuadas neste Termo de Uso poderá, sem prévio aviso, ensejar a imediata rescisão unilateral por parte da Solar Next e o bloqueio de todos os serviços prestados ao usuário.
O serviço não possui fidelidade mínima, porém em caso de cancelamento não é inclusa a possibilidade de devolução de valores pagos referente à serviços já iniciados.
O estorno de valores somente poderá ocorrer dentro da janela de cancelamento da plataforma, possuindo multa referente a não devolução de serviços execultados como implementação e consultorias.
Os itens descritos no presente instrumento poderão sofrer alterações, unilateralmente e a qualquer tempo, para adequar ou modificar os serviços, bem como para atender novas exigências legais. As alterações serão veiculadas pelo site da Solar Next e o usuário poderá optar por aceitar o novo conteúdo ou por cancelar o uso dos serviços.
Os serviços oferecidos podem, a qualquer tempo e unilateralmente, e sem qualquer aviso prévio, serem, alterados em suas características, bem como restringidos para o uso ou acesso.
