Estes são os termos que determinarão nossa relação. Antes de utilizar a Solar Next é necessário que você leia, entenda e concorde com estes termos.
Os serviços da Solar Next são fornecidos pela pessoa jurídica com a seguinte Razão Social/ nome: JOÃO LEANDRO LIMA SILVA EIRELLI, com nome fantasia LEKKO TECNOLOGIA, inscrito no CNPJ sob o n° 41.557.988/0001-71, titular da propriedade intelectual sobre software, website, aplicativos, conteúdos e demais ativos relacionados à plataforma Solar Next.
A plataforma visa licenciar/conceder o uso de seu SOFTWARE de gestão, aplicativos, e demais ativos de propriedade intelectual da pessoa jurídica descrita acima, fornecendo ferramentas para auxiliar e dinamizar o dia a dia dos seus usuários/clientes.
O presente Termo estabelece obrigações contratadas de livre e espontânea vontade, por tempo indeterminado, entre a plataforma e seus usuários, sejam pessoas físicas ou jurídicas.
Ao utilizar a plataforma o usuário aceita integralmente as presentes normas, compromete-se a observá-las, sob o risco de aplicação das penalidades cabíveis.
A aceitação deste instrumento é imprescindível para o acesso e para a utilização de quaisquer serviços fornecidos pela Solar Next. Em caso de não concordância com as disposições deste instrumento, o usuário não deverá utilizá-lo.
Serão utilizadas todas as soluções técnicas à disposição do responsável pela plataforma para permitir o acesso ao serviço 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana. No entanto, a navegação na plataforma ou em algumas de suas páginas poderão ser interrompidas, limitadas ou suspensas (geralmente aos fins de semana) para atualizações, modificações ou qualquer ação que seja necessária para o seu bom funcionamento.
O acesso às funcionalidades da plataforma exigirá a realização de um cadastro prévio e o pagamento do valor correspondente ao plano de serviços escolhido pelo usuário/cliente. Dessa forma, o usuário:
a - Ao se cadastrar, deverá informar com veracidade os seus dados completos, recentes e válidos, sendo de sua inteira responsabilidade mantê-los atualizados;
b - Mediante a realização do cadastro declara e garante ser plenamente capaz, podendo exercer e usufruir livremente dos serviços e/ ou produtos prestados;
c - Se compromete a não informar seus dados cadastrais e/ou de acesso à plataforma a terceiros não autorizados, responsabilizando-se integralmente por qualquer uso que deles advir, em caso de descumprimento desta recomendação;
d - Deverá fornecer um endereço de e-mail e número de telefone/ celular válidos, através dos quais a plataforma realizará todas as comunicações necessárias;
e - Deverá possuir equipamento compatível com as características técnicas que viabilize a utilização da plataforma;
f - Ao aceitar os Termos de Uso, bem como a Política de Privacidade, autoriza expressamente à plataforma a coletar, usar, armazenar, tratar, ceder e utilizar as informações preenchidas no momento em que realizar ou atualiza seu cadastro, além de outras formas expressamente descritas na Política de Privacidade.
Após a confirmação do pagamento referente ao plano escolhido, o usuário receberá um login e uma senha pessoal, os quais lhe asseguram o acesso individual à plataforma. É de exclusiva responsabilidade do usuário a manutenção da referida senha, prezando pela confidencialidade e segurança, evitando assim qualquer acesso indevido às suas informações pessoais.
Ademais, toda e qualquer atividade realizada com o uso da senha será de inteira responsabilidade do usuário. Caso haja suspeita de violação ou uso indevido de sua senha, este deverá informar imediatamente à Solar Next sobre o ocorrido.
Por fim, após 30 dias, o usuário poderá a qualquer tempo, requerer o cancelamento de seu cadastro junto à plataforma. O seu descadastramento será realizado o mais rápido possível, desde que não sejam constatados débitos em aberto.
A plataforma disponibilizará ao usuário um conjunto específico de funcionalidades e ferramentas integradas para otimizar o uso se seus serviços e/ ou produtos, incluindo os seguintes módulos de acordo com cada versão:
VERSÃO CONTROL
1 - CRM - Gestão de Clientes & Leads
2 - Gestão de Orçamentos
3 - Vendas
4 - Avaliação de Crédito & Financeiro
5 - Visita Técnica
6 - Projeto & Engenharia
7 - Obra & Instalação
VERSÃO SUPPLIER
1 - CRM - Gestão de Clientes & Leads - Para os integradores parceiros
2 - Gestão de Orçamentos
3 - Monitoramento de pedidos & logística
O usuário poderá opcionalmente contratar alguns serviços extras, que serão apresentados previamente de forma detalhada. Tais serviços são oferecidos paralelamente à sua assinatura à plataforma, como, por exemplo: confecção de modelos de propostas personalizados e/ou planos de consultorias personalizados.
Na apresentação da plataforma os serviços oferecidos serão descritos e apresentados com o maior grau de exatidão, contendo informações sobre suas características, qualidades, quantidades, composição, preço, garantia, prazos de validade, origem, entre outros dados.
A plataforma se reserva no direito de reajustar unilateralmente, a qualquer tempo, os valores dos serviços sem consulta ou anuência prévia do usuário. Os possíveis novos valores serão aplicados 45 dias após o comunicado.
Os valores aplicados são aqueles que estão em vigor no momento da adesão. Os preços são indicados em reais e não incluem as taxas de entrega, e juros de parcelamento (nos casos de pagamento via cartão de crédito), os quais serão especificados e informados ao usuário antes da finalização da assinatura.
Na contratação dos serviços o pagamento será renovado automaticamente pela plataforma, independentemente de comunicação ao usuário, mediante cobranças periódicas mensais, observando, para tanto, a forma de pagamento escolhida pelo usuário no momento da contratação do serviço.
O usuário poderá cancelar a contratação dos serviços de acordo com os termos que forem definidos no momento da sua adesão. Ademais, sem um acordo específico o usuário poderá solicitar o cancelamento dos serviços 30 dias após a contratação. O serviço poderá ser cancelado ainda por:
a) Parte do usuário: Nessas condições, os serviços somente cessarão quando concluído o ciclo vigente ao tempo do cancelamento;
b) Violação dos Termos de Uso: Os serviços serão cessados imediatamente.
Em caso de qualquer dúvida, sugestão ou problema com a utilização da plataforma, o usuário poderá entrar em contato com o suporte, através do livechat integrado na ferramenta ou pelo WhatsApp do suporte que será informado após a confirmação da assinatura.
Estes serviços de atendimento ao usuário estarão disponíveis nos seguintes dias e horários: segunda a quinta das 7h30 às 18h e sexta das 7h30 às 17h.
I - É responsabilidade do usuário:
a) Cumprir e respeitar o conjunto de regras dispostas nos Termos de Uso, Política de Privacidade, bem como na Legislação Nacional e Internacional;
b) Zelar pela proteção dos dados de acesso à sua conta/perfil (login e senha), evitando o repasse de tais informações para terceiros não autorizados;
c) Utilizar de forma correta a plataforma, serviços ou produtos oferecidos, prezando pela boa convivência, respeito e cordialidade entre os usuários.
II - É de responsabilidade da plataforma da solar next:
a) Indicar as características da plataforma.
b) Resolver os defeitos e vícios encontrados na plataforma, desde que lhe tenha dado causa;
c) Cumprir os serviços de acordo com as informações que foram por ela divulgadas.
O presente Termo de Uso concede aos usuários uma licença não exclusiva, não transferível, para acessar e fazer uso da plataforma e dos serviços e produtos disponibilizados. Ainda, o presente termo não cede ou transfere qualquer direito, de modo que o acesso não gera qualquer aquisição/direito da propriedade intelectual, exceto pela licença limitada, ora concedida.
O uso da plataforma pelo usuário é pessoal, individual e intransferível, sendo vedado qualquer uso não autorizado, comercial ou não comercial. Por fim, tais violações as restrições supracitadas, estarão sujeitas as sanções prevista na legislação vigente.
Sem prejuízo das demais medidas legais cabíveis, a Solar Next poderá, a qualquer momento, advertir, suspender ou cancelar a conta do usuário:
a) Que violar qualquer dos itens do presente Termo;
b) Que apresentar qualquer comportamento fraudulento, doloso ou que ofenda a terceiros;
c) Que cometer qualquer ato considerado ilegal, de acordo com a discricionariedade da SolarNext;
d) Que descumprir os seus deveres de usuários, estabelecidos no presente termo.
A não observância das obrigações pactuadas neste Termo de Uso, ensejará, sem prévio aviso, a imediata rescisão unilateral por parte da Solar Next e o bloqueio de todos os serviços prestados ao usuário.
O serviço não possui um prazo de fidelidade mínima.
No que permitir o ordenamento jurídico nacional, os pagamentos não serão reembolsáveis, mesmo em caso de serviço não utilizado ou parcialmente utilizado referente ao período da contratação e colocado à disposição do usuário, bem como, em relação a serviços já prestados.
Os itens descritos no presente instrumento poderão sofrer alterações, unilateralmente e a qualquer tempo, para adequar ou modificar os serviços, bem como para atender novas exigências legais. As alterações serão veiculadas pelo site da Solar Next e o usuário poderá optar por aceitar o novo conteúdo ou por cancelar o uso dos serviços.
Por fim, os serviços oferecidos podem a qualquer tempo, unilateralmente, e sem necessidade de aviso prévio, serem, alterados em suas características, bem como restringidos para o uso ou acesso.
